Team

Unser Team

Es redet sich leichter, wenn man weiß, mit wem man es zu tun hat. Und schön ist es doch, wenn die freundliche Stimme am Telefon auch ein Gesicht hat. Daher möchten wir an dieser Stelle kurz unser Team vorstellen. Durch Klick auf den jeweiligen Namen erhalten Sie weitere Informationen des Geschäftsführers und der einzelnen Mitarbeiterinnen.

Caspar Venter	Geschäftsführer & Südafrikaner & Reiseberater
Katja Venter	Marketingleiterin & Reiseberaterin
Claudia Müller	Reiseberaterin für Südafrika, Mauritius, Seychellen, Mosambik
Lena Maas	Reiseberaterin für Kenia, Tansania, Uganda, Ruanda, Madagaskar & Overland
Kristin Glinka	Reiseberaterin für Botswana, Sambia, Simbabwe, Malawi, Mosambik, Namibia, Südafrika & Overland Touren
Kerstin Plank	Buchhaltung
Catrin Zerbe	Assistenz vom Haus der Spezialisten, Back Office
Katja Bodenschatz	Back Office, Webmaster

  
 

von links oben: Catrin Zerbe, Katja Bodenschatz, Kerstin Plank, Kristin Glinka, Lena Maas
von links unten: Claudia Müller, Caspar Venter, Katja Venter

Warum wir?

Warum Venter Tours?

Die wichtigsten Gründe, warum Sie sich für Venter Tours, den Reisespezialisten für das südliche und östliche Afrika, entscheiden sollten:

• Kompetente Beratung, da der Geschäftsführer selbst Südafrikaner ist und regelmäßig die Länder des südlichen Afrikas bereist
• Liebevolle Auswahl der Unterkünfte, fern ab vom Massentourismus
• Persönliche Beziehungen zu allen Unterkünften, wobei die meisten selbst besucht und geprüft wurden
• Zeitintensive, aber kostenlose Ausarbeitung eines unverbindlichen Angebots
• Berücksichtigung Ihrer Wünsche und Vorstellungen
• Orientierung an Ihrem angegebenen Urlaubsbudget
• Intensive Betreuung vor und bei Bedarf auch während und nach der Reise
• Preisvorteil gegenüber Einzelbuchungen
• Sicherungsscheine für jede Reise
• und "last but not least" ein freundliches und kompetentes Team steht Ihnen zur Seite

 

Leitbild

Venter Tours ist einer der führenden Reisespezialisten für das südliche und östliche Afrika. Nachhaltigkeit ist das Credo unseres unternehmerischen Handelns.  Jede Reise, die wir organisieren, soll für Sie und die Menschen vor Ort ein einmaliges und positives Erlebnis sein.

Unsere Begeisterung | Ihr Reiseerlebnis
Für uns beginnt jede Reise im Gespräch. Denn nur durch eine individuelle Betreuung und eine persönliche Beratung können wir unseren Kunden unvergessliche Reisen ermöglichen. Wir hören zu, gehen auf Wünsche ein und geben unsere Begeisterung an unsere Kunden weiter. Nur so können wir Vertrauen aufbauen und unsere Kunden ihre Reise voll und ganz genießen lassen. Standardlösungen sind für uns tabu. Bei uns erhalten Sie den höchstmöglichen Grad an Individualität.

Unsere Kompetenz | Ihr Vorteil
Wir können auf eine langjährige Erfahrung mit kompetenten und sorgfältig ausgewählten Partnern zurückblicken. Unsere ausgezeichnete Zielgebietskenntnis ermöglicht es uns, viele Wünsche und Vorstellungen unserer Gäste umsetzen zu können. Als zuverlässiger Partner legen wir Wert auf dauerhafte Beziehungen. Ein offener und  fairer, von Vertrauen geprägter Umgang miteinander ist uns wichtig – denn im Mittelpunkt unseres Handelns stehen die Menschen. Wir übernehmen Verantwortung für uns und die Menschen in den Zielgebieten. Wir unterstützen Hilfsprojekte vor Ort und können durch unsere Arbeit lokale Strukturen erhalten und Arbeitsplätze sichern.

Unser Anspruch| Ihre authentische Reise
Unsere Reisen sind authentisch. Durch detailliert ausgearbeitete Reiserouten und vielfältige Vorschläge zur Tagesgestaltung zeigen wir Ihnen die Länder so wie sie sind – fernab vom Massentourismus, ursprünglich und real. Die Unterkünfte sind liebevoll ausgewählt und es besteht stets ein persönlicher Kontakt zu unseren Partnern – denn nur so können wir unserem eigenen Anspruch und dem unsere Kunden gerecht werden.

Unsere Verantwortung| Ihr Beitrag zur Umwelt
Es ist unsere Pflicht, soziale und ökologische Verantwortung zu übernehmen – in Deutschland und in den Zielländern. Durch nachhaltiges Handeln leisten wir einen wertvollen und unverzichtbaren Beitrag an unserer Gesellschaft. Die Begegnung mit den Menschen im Reiseland ist uns besonders wichtig. Kleine Reisegruppen sind für uns selbstverständlich. Durch den Einsatz von lokalen Reiseleitern wird unseren Kunden ein Zugang zur Kultur des Ziellandes und der interkulturelle Austausch ermöglicht.
Bei der Wahl der Transportmöglichkeiten achten wir auch auf die Umwelt. Für die Fluganreise gibt es meist keine Alternative, deshalb versuchen wir die Anreise zum Startflughafen mit der Bahn zu fördern. Im Zielland bieten wir Inlandsflüge an, wenn es keine andere Möglichkeit der Weiterreise gibt. Unsere Philosophie der Nachhaltigkeit teilen wir mit den weiteren Mitgliedern im "Haus der Spezialisten", dem wir angehören.

Unser Team| Ihre Ansprechpartner
Unser Team trägt zur Entwicklung unseres Know-Hows entscheidend bei. Die Freundlichkeit und das hohe Engagement aller Mitarbeiterinnen bei der täglichen Arbeit sind Grundlage für den Erfolg. Die jährliche Reise unserer Mitarbeiterinnen in ihr "Spezialgebiet" vertieft ihre Zielgebietskenntnis enorm. Dieses Wissen geben wir gerne an unsere Kunden weiter. Durch einen vertrauensvollen Umgang miteinander und eine offene Kommunikation können wir als Team funktionieren – und so im Austausch miteinander wirklich einzigartige Reisen planen.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit vor allem

Nachhaltigkeit ist das Credo unseres unternehmerischen Handelns. Jede Reise, die wir in den Süden und Osten Afrikas organisieren, soll für Sie und die Menschen vor Ort ein einmaliges und positives Erlebnis sein. Kurz gesagt: Wenn Sie sich für Venter Tours entscheiden, ist dies eine Entscheidung mit ruhigem und bestem Gewissen. Standardlösungen sind für uns tabu. Bei uns erhalten Sie den höchstmöglichen Grad an Individualität. Unser Angebot ist kein Gesetz, sondern ein Vorschlag, den wir gern Ihren Wünschen und Ansprüchen anpassen.

Reisen bedeutet für uns, auf das Reiseland und seine Menschen Rücksicht zu nehmen, damit die Reise sowohl für Reisende als auch Bereiste zu einem schönen Erlebnis wird. Auch das Übernehmen von Verantwortung im Unternehmen, sowohl für Mitarbeitende sowie die Umwelt, gehört dazu.

Der CSR-Prozess (Corporate Social Responsibility, auf Deutsch „ gesellschaftliche Verantwortung im Unternehmen“) hat es uns ermöglicht, sowohl unsere Leistungen und Angebote, als auch unser Unternehmen als Ganzes zu betrachten und kritisch zu hinterfragen. Sind wir nachhaltig? Bieten wir nachhaltige Reisen an? Und welche Auswirkungen haben unser Handeln und unsere Reisen auf die Umwelt, die Zielländer und die Menschen dort?

Der CSR-Prozess hat uns deutlich gemacht, dass wir auf einem guten Weg sind, aber auch noch viel Verbesserungspotential besteht. Die Erarbeitung dieses CSR-Berichts war ein informativer, aufschlussreicher und auch oft diskutierter Prozess. Überprüft wurden wir von einem unabhängigen Gutachter der Zertifizierungsgesellschaft TourCert und schließlich wurde durch einen Zertifizierungsrat bestätigt: Venter Tours arbeitet nachhaltig.

Für uns heißt es nun: weiterarbeiten und besser werden. Denn nur der Erhalt des CSR-Siegels ist für uns nicht genug. Wir wollen unsere selbstgesteckten Ziele umsetzen!

Hier können Sie unseren Nachhaltigkeitsbericht 2011 downloaden:

 CSR-Report 

Unser Nachhaltigkeitsbericht ist entsprechend den Berichtsstandards von TourCert erstellt und von einem unabhängigen gutachter überprüft: www.tourcert.org

Als modernes Reiseunternehmen wollen wir Sie über unsere Homepage, unseren Blog, den monatlichen Newsletter, Facebook oder Twitter auf dem Laufenden halten. So stehen wir mit den Menschen vor Ort, mit Ihnen und unseren Geschäftspartnern effizient in einem partnerschaftlichen Austausch.

Unsere Philosophie der Nachhaltigkeit teilen wir mit den weiteren Mitgliedern im „Haus der Spezialisten“, dem wir angehören. Dieser Verbund weltweit agierender Reiseveranstalter hat sich ökologische Ökonomie ins Stammbuch geschrieben.

 

Um den Nachhaltigkeitsprozess nun weiter voranzutreiben, werden unsere Unterkünfte ab sofort auf Nachhaltigkeit geprüft. Beginnen werden wir mit dem Angebot auf unserer Webseite unter „bevorzugte Unterkünfte“. Qualifizierte Unternehmen erhalten dann unseren „grünen Baum“ als spezielles Label. Dies soll ihr Engagement würdigen und beweist unseren Kunden, dass diese Unterkünfte bei Kriterien wie faire Löhne und Arbeitsbedingungen, Achtung der Menschenrechte, Kultur und Umwelt besonders gut abgeschnitten haben. Auch möchten wir so Leistungen im Bereich Natur- und Tierschutzprojekte, aber auch Hilfsorganisationen im sozialen Bereich Anerkennung zollen. Nur wer unsere Kriterien erfüllt und uns überzeugt, wird unseren Baum erhalten.
Viele unserer Unterkünfte wurden schon von landeseigenen Zertifizierungssystemen wie z.B. Fair Trade in Tourism South Africa (kurz FTTSA) in Südafrika oder mit der Blume von Eco Awards Namibia ausgezeichnet, auch sie werden natürlich unseren „grünen Baum“ erhalten, denn sie wurden bereits von unabhängigen Prüfern vor Ort kontrolliert.

Mit dieser Aktion wollen wir unseren Kunden zeigen, dass wir Nachhaltigkeit als aktiven Managementprozess verstanden haben und kontinuierlich an uns arbeiten um noch besser zu werden. Wir leben Nachhaltigkeit!

 

 

 

Historie

Eine abenteuerliche Safari

Wie die meisten Erfolgsgeschichten, nimmt auch die von Venter Tours einen ganz bescheidenen Anfang. Im Jahr 2003 haben wir quasi mit dem Laptop auf dem Schoß in unseren privaten vier Wänden das Unternehmen aufgebaut. Aus heutiger Sicht waren wir damals noch ziemlich „grün hinter den Ohren“, aber unser Enthusiasmus war vollkommen ungebändigt. Auch dann noch, als wir bei unserem ersten ITB-Besuch mit Touristik-Begriffen nur so zugeschüttet wurden und schnell merkten, dass wir noch viel lernen müssen.

Doch nach und nach entwickelten sich unsere Visionen zu ersten kleinen Erfolgen. Diese brauchten natürlich Platz und so bezogen wir mit Gründung am 18. August 2003 eines der alten Wiekhäuser (siehe Foto) in der Neubrandenburger Stadtmauer. Zwei Jahre sollten wir hier bleiben, dann wurden diese 50 Quadratmeter zu klein. Mit unseren drei Mitarbeiterinnen Antje, Claudia und Kerstin ging es dann ein paar Meter Luftlinie weiter in ein wesentlich größeres Büro direkt am Neubrandenburger Stadtring.

Caspar vor dem Wiekhaus 25

Hier haben wir unser Angebotsprofil weiter ausgebaut und geschärft. Dreh- und Angelpunkt dafür war auch unsere Homepage, für die wir 2007 einen Website-Award erhielten. Mit den wachsenden Erfolgen und dem breiter werdenden Portfolio wuchs auch unser Team. Mittlerweile besteht unsere Mannschaft aus acht motivierten Mitarbeitern. Doch, sie ahnen es, zuvor mussten wir noch einmal umziehen, denn auch das Büro am Ring wurde zu klein. Seit 2008 sind wir nun in unserer Afrika-Villa (siehe Foto) zu finden. Diese ist nicht nur ein wahrer Hingucker, sondern ein richtiges Zuhause geworden. Der Ort, an dem wir Ihre Träume wahr werden lassen wollen.

Unsere Afrika-Villa

 

HdS

In guter Gesellschaft - Haus der Spezialisten

Das „Haus der Spezialisten“ besteht derzeit aus den sechs Mitgliedern travel-to-nature, viventura, nomad, Venter Tours, COMTOUR und China Tours. Wir setzen bewusst auf Kompetenz in speziellen Regionen der Erde anstelle von „weltumfassenden“ Angeboten und wollen Sie durch Transparenz, Nachhaltigkeit und Leidenschaft für die jeweiligen Reiseziele begeistern.

Jedes Mitglied hat nicht nur seine ganz individuellen Ziele, sondern dadurch auch einen sehr speziellen Erfahrungsschatz. Diese Kompetenzen zu teilen und an Sie weiterzugeben, ist ein Ziel unserer zunehmend enger werdenden Kooperation. Zu dieser gehören beispielsweise regelmäßige Treffen, bei denen stetig neue Aspekte der Zusammenarbeit festgelegt werden. Gemeinsame Angebote, ein Gutschein-System, das es Ihnen erleichtert, preisgünstig zu Weltenbummlern zu werden, Gewinnspiele, Aktionen und Veranstaltungen sind hier nur einige Beispiele.

Mehr erfahren Sie auf der Homepage des „Hauses der Spezialisten“

 

atmosfair

Klimabewusst reisen - mit atmosfair reisen

Wir sehen den Klimaschutz als einen wichtigen Bestandteil einer Reise und kooperieren mit atmosfair. So können unsere Kunden freiwillig, die durch Ihre Flugreise verursachten klimaschädlichen Gase kompensieren  und investieren mit Ihrer Spende in Solar-, Wasserkraft-, Biomasse- oder Energiesparprojekte in Entwicklungsländern 
Wir bieten unseren Kunden an, den Klimaschutzbeitrag direkt zu ihrer Reise hinzuzubuchen. Der Beitrag wird dann direkt von uns an atmosfair weitergeleitet, damit unsere Kunden ihre Zertifikate und die Spendenbescheinigungen erhalten.

Wie werden die klimaschädlichen Emissionen eines Fluges berechnet?
Die Berechnung der Emissionsmenge berücksichtigt die ausgestoßene Menge an Schadstoffen (CO2, Stickoxide, etc.) Flugdistanz, die Flughöhe, soweit möglich Triebwerks- und Flugzeugstyp, Warteschleifen und Umwege sowie die Rollwege auf den Landebahnen.

Mehr zu atmosfair erfahren Sie hier:
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